مركز ادارة الازمات الاعلامي

مركز ادارة الازمات الاعلامي الاعلام البديل او اعلام مواقع التواصل الاجتماعي تحولت الى اهم اداة لادارة الراي العام و التاثير و تغيير قناعات الجمهور نحو القضايا و الازمات و المشاكل. فالاعلام الحكومي لم يعد كما في السابق يقود الراي العام و يصنع قناعات الجمهور بحسب رغبته لان الاعلام البديل يقف حاجزا امام ما يبث من اخبار و صور ليكذبه او ينفيه او حتى يكشف اهدافه. و رغم ايجابيه الاعلام البديل و تحوله الى سلطة رقابة على اداء الحكومة لكن في بعض الاحيان يتحول الى حالة سلبية خاصة و ان من يدير الاعلام البديل اشخاص غير اعلاميين او كفء قادرين على قيادة الراي العام بل ان البعض يمتهن التاجيج و اختلاق اخبار غير صحيحة لكي يحقق هدف الاثارة على صفحته الشخصية. هذه الاثارة التي يسعى اليها مدراء الصفحات الاخبارية على فيس بك او اصحاب حسابات التواصل الاجتماعي لها تاثيرات كبيرة على المجتمع فهي تسبب حالة من الهلع و الذعر اثناء وقوع الازمات و الكوارث. ولان العراق اليوم قاتل و مازال يقاتل قوى الارهاب المتمثلة بداعش وفي نفس الوقت يقاتل العصابات الاجرامية اضافة الى انه في مرحلة البناء بعد خروجه من حروب طويلة، لذلك هو معرض على مدار الساعة لحصول كوارث و ازمات تتحول جميعها الى مواد مهمة لاصحاب الصفحات و المواقع الاخباريةلاضافة الاثارة عليها. هنا يجب ان نؤسس او نملك ”مركز ادارة الازمات الاعلامي“ يختص في متابعة صفحات الفيس بك و الحسابات التي لديها اكثر من ٥ الاف متابع و المواقع الاخبارية غير المسجلة في نقابة الصحفيين في فترة الازمات و الكوارث او الانتخابات او اي حدث اخر لكي يقف على ماتبثه هذه الصفحات من اخبار قد تكون غير صحيحة يتم تداولها من قبل الجمهور، تؤثر على الراي العام تجاه الحكومة و القيادات الامنية، بل قد تجعل الراي العام ساخطا على جهودهم في حين ان الجهات الامنية او الخدمية تقدم جهد رائع. ايضا مركز ادارة الازمات الاعلامي يمكن ان يكون الجهة المسؤولة عن تدريب و تهيئة الكوادر التي تعمل كناطق اعلامي بأسم الوزارات و الهيئات الحكومية، لان وظيفة الناطق الاعلامي من اهم الوظائف فهو يمثل وزير و وزارة في وقت الازمة و الكارثة، و كل كلمة و تصريح يكون حاسما و مهما في الاوقات الصعبة، علما ان تصريح الناطق الاعلامي لا يكون للجمهور العراقي فقط بل تاخذه باقي القنوات ويتحول الى خبر عربي، لذلك من يتبوء وظيفة الناطق الاعلامي عليه ان يكون مدربا مهيئا لهكذا منصب مهم. حتى الوزراء و المسؤولين و المدراء العامين يمكن ان يشرف المركز على تدريبهم على مهارات التعامل مع وسائل الاعلام و كيف يمكن للمسؤول ان يظهر بتصريح مليئ بالثقة يشعرها الجمهور في وقت الازمات ليزداد ثقة بالحكومة و كوادرها. ويمكن لمركز ادارة الازمات الاعلامي تحضير سيناريوهات ازمة مُسبقا ليتم تداركها بالتعاون مع الاجهزة الامنية و المسؤولين و اجهزة الدولة الاعلامية. ويقوم مركز ادارة الازمات الاعلامي بكذيب الاخبار التي تبث عن طريق الصفحات و المواقع غير الموثقة و إعلام المشاهد بالنفي و الحقيقة، حتى يتسنى للجمهور معرفة ان الصفحة او الموقع او الشخصية التي يتابعها قامت بشكل متعمد او خاطئ بنشر خبر او تصريح خاطئ، بالتالي هي وظيفة لحماية الحكومة من الاساءة اليها. بالاضافة الى قياس الراي العام العراقي في قضايا الرضا و عدمه عن الحكومة، التاييد للقرارات و الانظمة الحكومية، رغبة الجمهور في حل قضايا معينة على حساب اخرى، كل هذه المعلومات يراقبها مركز ادارة الازمات الاعلامي من الاعلام البديل ”وسائل التواصل الاجتماعي“ و يحولها الى قراءات بيانية و تقارير تُرسل الى الوزارات و الرئاسات لكي تناقش مايرغبه الجمهور، فمثلا لا يمكن معالجة قضية التصحر على حساب قضية اصدار قوانين جديدة لرواتب المتقاعدين او الموظفين، فالعراق يمر بمرحلة بناء يجب على السلطات التشريعية و خاصة البرلمان الذي يمثل الشعب ان يعرف ما حتاجه الجمهور. ورغم ان وزارة الداخلية تملك قسم مكافحة الشائعات مع وجود اقسام اخرى تهتم بمراقبة الاخبار لكنها تعمل منفردة لا تشترك جميعها تحت ادارة غرفة عمليات تجمع المعلومات من كافة الاقسام لتخرج بنتيجة واحدة لذلك قد يكون مركز ادارة الازمات الاعلامي جامعا لكل هذه الاقسام، ان المركز يختلف عن دائرة العلاقات و الاعلام في وزارة الداخلية و الذي يركز على الجانب المعنوي و الحرب النفسية ضد العدو مع وجود بعض الشعب الموجهة لحماية المواطن، بل يُمكن اعتبار مركز ادارة الازمات الاعلامي مرأه لعكس ما يحتاجه الشارع العراقي من قضايا الى المسؤولين و الوزارات و اهل القرار لكي يتم التحرك عليها وحلها خدمة للوطن و المواطن.

Media Crisis Management Center Alternative media or social media media has become the most important tool for managing public opinion and influence and changing the public's convictions towards issues, crises and problems. Government media is no longer, as in the past, leading public opinion and making the public’s convictions according to its desire, because the alternative media stands as a barrier in front of the news and pictures broadcast to deny or deny it or even reveal its goals. Despite the positiveness of the alternative media and its transformation into an authority to monitor the performance of the government, but sometimes it turns into a negative situation, especially since those who manage the alternative media are people who are not media professionals or competent people who are able to lead public opinion. Excitement goal on his personal page. This excitement sought by managers of news pages on Facebook or owners of social media accounts has great effects on society, as it causes a state of panic and panic during the occurrence of crises and disasters. And because Iraq today is a fighter and is still fighting the terrorist forces represented by ISIS and at the same time it is fighting criminal gangs in addition to being in the construction phase after leaving long wars, so it is exposed around the clock to the occurrence of disasters and crises that all turn into important materials for the owners of pages and news sites to add excitement on her. Here we must establish or own a “Media Crisis Management Center” that specializes in following up on Facebook pages and accounts that have more than 5,000 followers and news sites that are not registered with the Syndicate of Journalists in the period of crises, disasters, elections, or any other event in order to stand on what is followed. These pages of news that may be incorrect and circulated by the public affect the public opinion towards the government and security leaders, and may even make the public opinion resentful of their efforts while the security or service authorities are making a wonderful effort. Also, the Media Crisis Management Center can be the agency responsible for training and preparing the cadres that work as media spokesmen in the name of ministries and government agencies, because the position of the media spokesperson is one of the most important jobs, as it represents a minister and a ministry at a time of crisis and disaster, and every word and statement is crucial And no matter in difficult times, knowing that the statement of the media spokesperson is not made for the Iraqi public only, but is taken by the rest of the channels and turns into Arab news, so whoever assumes the role of a media spokesman must be a trainer prepared for such an important position. Even ministers, officials and general managers can supervise the center for their training in the skills of dealing with the media and how the official can appear with a statement full of confidence that the public feels in a time of crisis to increase the confidence of the government and its cadres. The Media Crisis Management Center can prepare crisis scenarios in advance to be rectified in cooperation with the security services, officials and state media agencies. The Media Crisis Management Center denounces the false news that is broadcast through the pages and the undocumented sites and informs the viewer of the denial and the truth, so that the public can know that the page, website, or personality that is following it intentionally or wrongly published a false news or statement, thus it is a function to protect The government offended it. In addition to measuring the Iraqi public opinion on issues of consent or lack thereof with the government, support for government decisions and regulations, the public’s desire to solve certain issues at the expense of others, all this information is monitored by the Media Crisis Management Center from alternative media “social media” and turns it into readings Statements and reports sent to ministries and presidencies in order to discuss what the public wants, for example, the issue of desertification cannot be addressed at the expense of issuing new laws for the salaries of retirees or employees. Iraq is going through a constructive phase, and the legislative authorities, especially the parliament that represents the people, must know what the public needs. Although the Ministry of Interior has a department for combating rumors, with other departments concerned with monitoring news, they operate separately, all of them do not participate under the management of an operations room that collects information from all departments to come out with one result. Therefore, the Media Crisis Management Center may include all of these departments, that the center differs from a department Relations and media in the Ministry of Interior, which focuses on the moral side and the psychological war against the enemy, with the presence of some people directed to protect the citizen, but the media crisis management center can be considered a woman to reflect what the Iraqi street needs from issues to officials, ministries and decision-makers in order for action to take place. It and its solution to serve the nation and the citizen